La gestione delle risorse prevede una loro redazione nel processo di vendita. Si rivela necessario identificarle, profilarle e indicarne caratteristiche e potenzialità. Il primo fondamentale passo è un'allocazione gerarchica delle stesse, dimensionando correttamente un diagramma ad albero nel quale verranno individuate figure responsabili e ben definite nel proprio ruolo. OpportunityPLAN consente quindi di realizzare categorie di risorse che identificano i vari ruoli: Direzione commerciale, Area Manager, Agente, Segnalatore ecc.