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Il Customer Relationship Management è sia una filosofia aziendale che una strategia di business volta a selezionare e a gestire le relazioni con i clienti di maggior valore per l’azienda. Lo scopo del C.R.M. è di attuare un approccio di tipo integrato che coinvolga persone, reparti, procedure e tecnologie attraverso una cultura aziendale “Customer-oriented”.
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La strategia distributiva di Arti Informatiche é molto semplice: collaborare con i nostri Partner nel prendersi cura del cliente, provvedendo alla sua formazione, ai servizi ed al supporto.
Arti Informatiche riconosce che la soddisfazione del cliente è un elemento importante per lo sviluppo del business. Per questo motivo i nostri Partner sono selezionati con cura e certificati dopo un periodo di training: solo così saranno in grado di soddisfare le esigenze delle aziende che hanno deciso di adottare le nostre soluzioni.
Da parte nostra mettiamo a disposizione dei prodotti di riferimento nel mercato dell’IT e tutta una serie di servizi che supportano il partner nello sviluppo dei progetti sui suoi clienti.
I nostri Partner sono scelti in base alla loro conoscenza del mercato, alla loro capacità di gestire e risolvere al meglio i quesiti delle aziende clienti, sanno come gestire un progetto, in termini di budget e di tempo, oltre che ad aiutare le aziende ad identificare le proprie necessità e suggerire loro come far incontrare queste con la nostra tecnologia.
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