Modulul “Gestionare Intervenţii” este util, în mod particular, firmelor de servicii care desfăşoară activităţii de mentenanţă, programate sau extraordinare, pentru că permite gestionarea întregului flux operativ care începe cu cererea clientului şi se termină cu facturarea intervenţiei.

Procedurile prevăd inserarea unei cereri de intervenţie care va fi apoi închisă de raportul de intervenţie, redactat de persoana tehnică de referinţă, care va cuprinde timpii consumaţi şi materialele utilizate pentru a rezolva fiecare cerere. Organizarea intervenţiilor este complet integrată cu aria vânzări şi permite generarea automată a facturilor atât pentru prestaţii, cât şi pentru materialele folosite.

Modulul permite organizarea reintrărilor pentru asistenţă tehnică ale articolelor cărora li se atribuie un cod de referinţă, în general printr-o numerotare progresivă.