Solutions by need
Info :
Newsletter :
Client Nou: S.I.Te. Instalatii
S.I.Te. Instalatii alege Ideale 2005 in varianta Software as a Service
» mai mult..
Info :Opportunity Plan
Customer Relationship Management este atât o filozofie a companiei, cât şi o strategie de business orientată către selectarea şi organizarea relaţiilor cu clienţii importanţi pentru firmă. Scopul C.R.M. este să realizeze o apropiere de tip integrat, care implică persoane, secţii, proceduri şi tehnologii prin intermediul culturii firmei “Customer-oriented”.
Opportunity Plan este soluţia C.R.M. a firmei Artinfo System care, datorită tehnologiilor oportune, permite culegerea datelor şi definirea acţiunilor de marketing necesare, este în măsură să transmită informaţii clienţilor, stabilind o comunicare în sens dublu (one-to-one) în locul transmiterii datelor doar de la firmă către client.
Interfaţa în mediul web permite personalizarea uşoară a aplicaţiei în baza strategiilor de marketing adoptate.
Datorită tehnologiei de bază cu care a fost proiectat, Opportunity Plan este un instrument eficient de "Sales Force Automation”.
Caracteristica de a putea fi utilizat şi în afara firmei permite personalului de vânzări şi de asistenţă externă să interacţioneze rapid cu procesele firmei.
CONTACT MANAGEMENT
- Home Page
- Agendă
- Reminders
- Database contacte
- Outlook sync
- Workflow management
- Document manager
- Conexiune C.T.I.
- Localizare geografică
MARKETING AUTOMATION
- Acţiuni de marketing
- Telemarketing
- Mailing lists
- Newsletters
SALES MANAGEMENT
- “Pipeline” al oportunităţilor
- Budget vânzări
- Gestiune oferte
- Note cheltuieli
- Gestiune “competitors”
- Gestiune referinţe
HELPDESK – CUSTOMER CARE
- Cereri de servicii
- Comenzi şi proiecte
- Probleme/Soluţii
înapoi...